借助Microsoft Copilot Family推动业务转型

生成式AI是人工智能的一种类型,它可以生成新的、独特的内容,如文章、代码、设计等。生成式人工智能(Generative AI)的技术。它能够基于学习到的数据自主创造全新的内容。与传统的分析型AI不同,生成式AI不仅能够理解数据,还能够基于这些数据创造出新的文本、图像、音乐或其他类型的媒体内容。Microsoft Copilot就是这样一款生成式AI产品,它可以理解用户的需求,生成符合需求的内容,帮助用户更高效地完成工作。

生成式AI的工作原理是通过深度学习模型,如生成对抗网络(GANs)或变分自编码器(VAEs),这些模型能够捕捉和模仿数据中的复杂模式和结构。简单来说,生成式AI就像是一个学习丰富知识的学生,它通过大量的例子学习,然后能够创造出类似的新例子。

关于生成式AI的价值主张,它能够在多个领域带来变革,例如:

  • 内容创作:自动化生成文章、音乐、艺术作品等,加速创意过程。
  • 数据增强:生成新的数据集,帮助改善机器学习模型的训练。
  • 个性化体验:为用户创造独特的个性化内容,如个性化营销材料、推荐系统等。

为了帮助非技术人员理解生成式AI,我们可以使用以下两个类比:

  • 作家和编辑:如果将传统AI比作编辑,它能够从现有的内容中找出错误和改进的地方;那么生成式AI就像是作家,它能够创作出全新的故事和文章。
  • 厨师和食谱:传统AI就像是遵循食谱烹饪的厨师,而生成式AI则像是能够创造新食谱的厨师,它能够结合不同的食材创造出前所未有的菜肴。

在日常工作中,我们经常需要创建各种内容,如报告、代码、设计等。这些工作往往需要大量的时间和精力。Microsoft Copilot可以理解用户的需求,自动生成高质量的内容,极大地提高了工作效率。为了帮助全球企业更好在业务运行,以及提高员工生产力。

用户可以毫不费力地采用 Copilot 来简化其工作流,而开发人员或创建者可以灵活地通过集成自定义数据来扩展 Copilot。 Copilot 构建的核心功能还可用于生成自定义的 copilot 解决方案,这些解决方案可以无缝集成到新的或现有的应用程序中。

下表显示了采用、扩展和生成选项之间的差异,这些选项展示了 Copilot 提供的广泛可能性。

 

 

采用 Copilot 扩展 Copilot 构建自己的 Copilot
开发工作 低工作量 中等工作量 大型到 XL 的工作 (取决于数据)
数据源 在 Microsoft 系统(如 Microsoft 租户)中 在 Microsoft 系统和第三方数据源中 跨 Microsoft 租户内外的多个数据存储、服务和应用
Copilot 的用户 Microsoft 租户中的用户 Microsoft 租户中的用户 Microsoft 租户中的用户或外部客户
自定义 (temperature, max_tokens, metaprompts)
方案 Copilot for Microsoft 365:“在日历上向我展示所有即将开始的行程” Microsoft Teams 中的 Copilot:通过航班 API“预订飞往西雅图的航班” 使用 Azure OpenAI 服务或 Microsoft Copilot Studio 进行自定义员工旅行的 Copilot

 

Microsoft 基于LLM大模型开发了一系列满足不同用户群体人员的Copilot栈,以满足用户需求Microsoft Copilot全家族包括以下几款产品:

Copilot for Microsoft 365是一种集成在Microsoft 365套件中的AI助手,旨在提升用户的工作效率和生产力。它利用了OpenAI的先进语言模型(如GPT-4),通过自然语言处理和机器学习技术,为用户提供智能化的辅助功能。

组件 功能说明
Microsoft Copilot Chat •        了解项目、人员、会议等易于汇总的摘要;

•        使用说明或参考文件协作处理想法和内容;

•        从文件、会议、聊天、电子邮件以及 Web 和企业中查找信息跟进代办事项.

Teams Copilot •        汇总关键讨论点并建议行动项目;

•        快速查看要点、操作项和决策,加快对话速度;

•        查找和使用隐藏在文档、演示文稿、电子邮件、日历邀请、笔记和联系人中的信息。

Outlook Copilot •        帮助完成起草工作,提高电子邮件撰写效率

•        将长电子邮件对话转换为简短摘要

•        与Copilot聊天快速找到每个特定人员的邮件信息

Word  Copilot •        创建初稿,激发灵感,并基于已有的内容进行构建

•        轻松地重写文本并将文本转换为表格

•        多个文件合并构建与续写

PowerPoint Copilot •        给 Copilot 一个主题,并让它为你创建一个草稿演示文稿

•        需要较长的演示文稿的快速摘要? 让 Copilot 为你汇总文档

•        让 Copilot 重构幻灯片。 由你确定这些更改是否适合你

Excel Copilot •        帮助更好地浏览和理解数据

•        帮助分析和可视化数据

•        轻松突出显示、筛选和排序数据

•        获取复杂计算的公式列建议

OneNote Copilot •        将所选文本、页面和笔记部分总结为可共享的格式

•        从笔记中创建可操作的待办事项列表

•        为活动、会议和庆祝创建可操作的计划

•        获取独有的提示和笔记

Loop Copilot •        更轻松地规划、集思广益和协作

•        基于 Copilot 的建议进行构建,以获取所需的结果

Whiteboard Copilot •        提出新想法以激发你的创造力,并且再也不会困在空白页上

•        花更多的时间使你的想法成为现实,而无需花太多时间来组织它们

•        汇总复杂的白板,并可以轻与 Microsoft Loop 共享摘要

Forms Copilot •        轻松创建具有相关性、吸引力和有效性的调查、投票和其他表格。 借助 Forms 中的 Copilot,可以简化表单创建过程,并快速获取高质量的内容
Stream Copilot •        总结任何视频,以确定您需要观看的相关点

•        提出问题,从长视频或详细视频中获取见解

•        找到讨论人员、团队或主题的位置,以便您可以跳转到视频中的具体位置

Microsoft Planner In Copilot •        Copilot 简化您的工作规划、管理跟踪项目,让您在实现目标时随时了解情况。Planner 中的 Copilot 可帮助团队转变工作方式和协作方式

Copilot for Microsoft Azure 是微软推出的一种基于人工智能的工具,旨在帮助开发者和企业更高效地使用Azure云服务。它结合了Azure的各种功能和OpenAI的GPT模型,提供智能的代码补全、建议和自动化操作等功能。

  • 了解 Azure 环境:
    • 通过 Azure Resource Graph 查询获取资源信息
    • 了解服务运行状况事件和状态
    • 分析、估算和优化成本
    • 查询攻击面
  • 借助 Azure 服务更智慧地工作:
    • 有效地部署虚拟机
    • 生成基础结构并部署工作负荷
    • 使用引导部署创建资源
    • 高效使用 AKS 群集
    • 获取有关 Azure Monitor 指标和日志的信息
    • 使用 Azure Stack HCI 更智慧地工作
    • 保护存储帐户的安全
    • 改进 Azure SQL 数据库驱动型应用程序
  • 编写和优化代码:
    • 生成 Azure CLI 脚本
    • 生成 PowerShell 脚本
    • 使用代码优化探索性能建议
    • 创作 API 管理策略
    • 创建 Kubernetes YAML 文件
    • 使用应用服务更快地对应用进行故障排除

 Copilot for Sales 是 Dynamics 365 Sales 中的一个 AI 助手,可以帮助您的销售团队在日常工作中提高生产力和效率。 它有一个聊天界面,销售人员可以使用它快速总结商机和潜在顾客记录,跟进对记录的最近更改,为会议做准备,以及阅读有关客户的最新资讯。 销售人员可以用自然语言与 Copilot 聊天,或使用预定义的提示来获取所需信息。Copilot 还可以作为 Outlook 中的加载项和 Teams 中的集成应用提供。 使用它,销售人员可以在每天使用的应用中捕获、查看和更新客户帐户数据。 加载项和 Teams 应用具有生成式 AI 功能,如记录汇总和电子邮件内容生成。

Dynamics 365 Sales 中的 Copilot 提供以下功能:

  • 记录摘要
  • 记录追赶
  • 会议准备
  • Email协助
  • 客户最新资讯

Microsoft Sales Copilot 提供以下功能:

  • AI 生成的潜在客户和商机摘要,可简化销售流程并更快地完成交易
  • 客户会议准备摘要视图,包括自动生成的以前会议摘要、最近的笔记、问题和关注点的要点以及 CRM 信息
  • 客户对竞争对手或品牌的提及提示,在 Teams 会议期间提供实时提示和建议的答案
  • 客户电子邮件摘要和跟进,包括基于 Outlook 电子邮件和 CRM 数据的上下文回复和操作

 Copilot for Service是一种集成在Microsoft Dynamics 365 Customer Service中的AI助手,旨在提升客户服务团队的效率和响应能力。这个工具利用了OpenAI的先进语言模型,通过自然语言处理和机器学习技术,为客户服务提供智能化的辅助功能。

  1. 智能对话生成:自动生成客户服务对话中的回复,帮助客服人员更快速地回应客户问题。
  2. 知识库访问:实时从公司知识库中提取相关信息,提供给客服人员,以便他们能够更准确地回答客户问题。
  3. 案例管理:辅助客服人员管理和跟踪客户案例,包括自动分类、优先级排序和任务分配。
  4. 情感分析:分析客户对话中的情感,帮助客服人员更好地理解客户情绪,从而提供更具同理心的服务。
  5. 自动化任务:通过自动化流程处理常见的客户请求,如更新账户信息、处理退款等,减少重复性工作。
  6. 数据分析和报告:提供客户服务的实时数据分析和报告,帮助管理层了解团队绩效和客户满意度。

GitHub Copilot 是由 GitHub 和 OpenAI 联合开发的人工智能编程助手,旨在帮助开发者编写代码更高效。它利用了 OpenAI 的 Codex 模型,这是一个专门为编程任务训练的大型语言模型,能够理解和生成多种编程语言的代码。GitHub Copilot 集成在 Visual Studio Code 等开发环境中,提供实时的代码建议和自动补全功能。

  1. 代码建议:在开发者输入代码时,实时提供代码建议,包括函数、类和模块的实现。
  2. 自动补全:根据上下文自动补全代码片段,减少手动输入的工作量。
  3. 代码生成:根据注释或函数名称自动生成完整的代码块,帮助快速实现功能。
  4. 多语言支持:支持多种编程语言,包括 Python、JavaScript、TypeScript、Ruby、Go 等。
  5. 错误检测和修复:提供代码审查和错误修复建议,帮助开发者提高代码质量。
  6. 学习和适应:通过机器学习逐渐适应开发者的编码风格和偏好,提供个性化的建议。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Copilot for Finance 是集成在 Microsoft Dynamics 365 Finance 中的 AI 助手,旨在提升财务团队的效率和决策能力。它利用了先进的人工智能和机器学习技术,通过自然语言处理等功能,为财务管理提供智能化的支持。

  1. 自动数据输入和处理:自动从各种来源(如发票、银行对账单等)提取和录入数据,减少手工操作。
  2. 财务报告生成:自动生成财务报表,如损益表、资产负债表和现金流量表,确保数据的准确性和及时性。
  3. 预算管理:辅助预算编制和跟踪,提供实时的预算对比分析。
  4. 费用跟踪:自动化费用报销流程,减少审批时间和提高合规性。
  5. 风险管理:通过数据分析和机器学习,识别潜在的财务风险并提供预警。
  6. 合规性检查:自动进行合规性检查,确保财务操作符合相关法规和公司政策。
  7. 预测分析:利用历史数据进行财务预测和趋势分析,辅助决策制定。

Copilot for Security 是集成在 Microsoft 安全产品(如 Microsoft Defender 和 Microsoft Sentinel)中的 AI 助手,旨在提升企业的安全运营效率和响应能力。它利用了先进的人工智能和机器学习技术,通过自动化和智能化的功能,帮助安全团队更有效地检测、分析和应对安全威胁。

  1. 威胁检测:利用机器学习和行为分析技术,自动检测和标记潜在的安全威胁。
  2. 事件响应:提供自动化的事件响应流程,快速处理和缓解安全事件。
  3. 安全情报:集成全球威胁情报数据,实时更新和识别最新的威胁信息。
  4. 日志分析:自动收集和分析系统日志,识别异常活动和潜在威胁。
  5. 合规性管理:自动检查和报告系统的合规性状态,确保符合相关法规和标准。
  6. 漏洞管理:自动扫描系统漏洞,并提供修复建议和优先级排序。
  7. 安全报告生成:自动生成安全报告,提供详细的威胁分析和应对措施。

Power Platform Copilot 是集成在 Microsoft Power Platform(包括 Power BI、Power Apps、Power Automate 和 Power Virtual Agents)中的 AI 助手,旨在帮助用户更高效地创建、管理和优化低代码/无代码解决方案。通过利用自然语言处理和机器学习技术,Power Platform Copilot 提供了一系列智能化功能,简化了应用程序开发和数据分析的过程。

  1. 自然语言查询:允许用户使用自然语言查询数据并生成报告或仪表板。
  2. 自动化工作流创建:帮助用户通过简单的指令自动生成工作流和自动化任务。
  3. 智能表单和应用生成:根据用户的描述自动生成表单和应用程序,简化开发过程。
  4. 数据分析和预测:利用机器学习模型进行数据分析和预测,提供智能化的数据洞察。
  5. 虚拟助手创建:帮助用户创建和训练虚拟助手,以便自动处理客户查询和任务。
  6. 优化和建议:提供应用程序和工作流优化建议,提升性能和用户体验。
  7. 集成支持:帮助用户轻松集成各种数据源和服务,简化数据管理。

Copilot for Microsoft Fabric:旨在帮助你更高效地转换、分析数据,并生成见解和报表。

  1. Copilot for Data Science and Data Engineering这是一个 AI 增强的工具集,专为数据科学家和数据工程师定制。它提供智能代码补全、自动执行日常任务以及行业标准的代码模板,帮助构建强大的数据管道和复杂的分析模型。从数据准备到见解生成,Microsoft Fabric Copilot充当交互式助手,减轻工程师和科学家的负担,加速从原始数据到有意义结论的过程
  2. Copilot for Data Factory适用于数据工厂的Copilot是一个AI增强的工具集,支持普通用户和专业数据整理者简化其工作流。它提供智能的代码生成,可轻松转换数据并生成代码说明,从而帮助你更好地了解复杂任务
  3. Copilot for Power BIPower BI引入了生成式AI,允许你通过选择报表主题或针对特定主题提示Copilot for Power BI来自动创建报表。你可以使用Copilot for Power BI为刚刚创建的报表页生成摘要,并生成同义词以增强Q&A功能。

Viva Copilot 是微软在其员工体验平台 Microsoft Viva 中引入的人工智能助手,旨在提升员工的生产力、协作能力和整体工作体验。Viva Copilot 利用自然语言处理、机器学习和其他先进的 AI 技术,提供个性化和智能化的支持,帮助员工更高效地完成任务。

  1. 知识管理:帮助员工快速访问和利用公司知识库中的信息,提供相关文档、最佳实践和专家建议。
  2. 任务自动化:自动处理日常任务,如安排会议、管理日程、发送提醒等,提升工作效率。
  3. 个性化学习路径:根据员工的角色和职业发展需求,推荐个性化的学习内容和课程。
  4. 情感分析:通过分析员工的反馈和沟通内容,提供情感洞察,帮助管理层更好地理解团队情绪和需求。
  5. 协作支持:提供智能化的协作工具和建议,帮助团队更高效地进行沟通和项目管理。
  6. 健康与福利:提供健康和福利建议,帮助员工保持身心健康,提高工作满意度。
  7. 数据分析和报告:提供实时数据分析和报告,帮助管理层了解团队绩效和工作状况。

Windows Copilot 是微软为 Windows 操作系统引入的一个集成式 AI 助手,旨在通过人工智能技术提升用户在 Windows 环境下的生产力和用户体验。它利用了微软在自然语言处理和机器学习方面的先进技术,为用户提供个性化、智能化的支持。

  1. 智能搜索:通过自然语言处理技术,Windows Copilot 可以帮助用户快速找到文件、应用程序和系统设置。
  2. 任务自动化:自动化日常任务,如安排日历事件、设置提醒、管理邮件等,提高工作效率。
  3. 个性化建议:根据用户的使用习惯和偏好,提供个性化的应用和内容推荐。
  4. 系统优化:提供系统性能优化建议,如清理磁盘、管理启动项、更新驱动程序等,提升系统性能和稳定性。
  5. 安全支持:通过实时监控和智能分析,提供安全建议和警报,帮助用户保护系统安全。
  6. 整合第三方应用:支持与常用第三方应用程序的集成,提供更广泛的功能和服务。
  7. 多设备协同:支持跨设备操作,如在手机和电脑之间无缝传输文件和数据,提高多设备协同效率。

Microsoft Copilot,原Bing Chat,是一种 AI 支持的聊天助手,旨在帮助用户进行 Web 浏览等。 它可以回答简单和复杂的查询,协助研究,并提供各种内容(如文章、书籍或事件)的摘要。 它还可以提供产品比较、查找全面的答案、提供灵感、生成图像等。 访问 https://copilot.microsoft.comMicrosoft Copilot。 还可以通过访问 https://bing.com 并选择页面顶部的“聊天”来访问 Microsoft Copilot。 Microsoft Edge 用户可以通过选择浏览器右上角的“Copilot”图标来访问 Microsoft Copilot。

给客户带来的价值

Microsoft Copilot全家族的产品可以帮助用户更高效地完成工作,提高工作效率。无论用户是在写报告、编写代码,还是在做设计,Microsoft Copilot都可以提供强大的支持。此外,Microsoft Copilot还可以帮助用户学习新的知识和技能,提高个人能力。

用户如何启用

启用Microsoft Copilot非常简单。用户只需要在Microsoft 365、开发者工具或设计工具中启用Microsoft Copilot插件,就可以开始使用Microsoft Copilot了。具体的启用步骤可能会因工具的不同而略有差异,笔者会在后续的文章中做详细介绍。

总的来说,Microsoft Copilot全家族的产品是生成式AI的优秀代表,它们可以帮助用户更高效地完成工作,提高工作效率。我们期待看到更多的用户使用Microsoft Copilot,体验生成式AI的魅力。


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