生成式AI是人工智能的一种类型，它可以生成新的、独特的内容，如文章、代码、设计等。生成式人工智能（Generative AI）的技术。它能够基于学习到的数据自主创造全新的内容。与传统的分析型AI不同，生成式AI不仅能够理解数据，还能够基于这些数据创造出新的文本、图像、音乐或其他类型的媒体内容。Microsoft Copilot就是这样一款生成式AI产品，它可以理解用户的需求，生成符合需求的内容，帮助用户更高效地完成工作。
生成式AI的工作原理是通过深度学习模型，如生成对抗网络（GANs）或变分自编码器（VAEs），这些模型能够捕捉和模仿数据中的复杂模式和结构。简单来说，生成式AI就像是一个学习丰富知识的学生，它通过大量的例子学习，然后能够创造出类似的新例子。
关于生成式AI的价值主张，它能够在多个领域带来变革，例如：
- 内容创作：自动化生成文章、音乐、艺术作品等，加速创意过程。
- 数据增强：生成新的数据集，帮助改善机器学习模型的训练。
- 个性化体验：为用户创造独特的个性化内容，如个性化营销材料、推荐系统等。
为了帮助非技术人员理解生成式AI，我们可以使用以下两个类比：
- 作家和编辑：如果将传统AI比作编辑，它能够从现有的内容中找出错误和改进的地方；那么生成式AI就像是作家，它能够创作出全新的故事和文章。
- 厨师和食谱：传统AI就像是遵循食谱烹饪的厨师，而生成式AI则像是能够创造新食谱的厨师，它能够结合不同的食材创造出前所未有的菜肴。
在日常工作中，我们经常需要创建各种内容，如报告、代码、设计等。这些工作往往需要大量的时间和精力。Microsoft Copilot可以理解用户的需求，自动生成高质量的内容，极大地提高了工作效率。为了帮助全球企业更好在业务运行，以及提高员工生产力。
用户可以毫不费力地采用 Copilot 来简化其工作流，而开发人员或创建者可以灵活地通过集成自定义数据来扩展 Copilot。 Copilot 构建的核心功能还可用于生成自定义的 copilot 解决方案，这些解决方案可以无缝集成到新的或现有的应用程序中。
下表显示了采用、扩展和生成选项之间的差异，这些选项展示了 Copilot 提供的广泛可能性。
| 采用 Copilot | 扩展 Copilot | 构建自己的 Copilot | |
| 开发工作 | 低工作量 | 中等工作量 | 大型到 XL 的工作 (取决于数据) |
| 数据源 | 在 Microsoft 系统（如 Microsoft 租户）中 | 在 Microsoft 系统和第三方数据源中 | 跨 Microsoft 租户内外的多个数据存储、服务和应用 |
| Copilot 的用户 | Microsoft 租户中的用户 | Microsoft 租户中的用户 | Microsoft 租户中的用户或外部客户 |
| 自定义 (温度、max_tokens、元) | 低 | 中 | 高 |
| 方案 | Copilot for Microsoft 365：“在日历上向我展示所有即将开始的行程” | Microsoft Teams 中的 Copilot：通过航班 API“预订飞往西雅图的航班” | 使用 Azure OpenAI 服务或 Microsoft Copilot Studio 进行自定义员工旅行的 Copilot |
Microsoft 基于LLM大模型开发了一系列满足不同用户群体人员的Copilot栈，以满足用户需求Microsoft Copilot全家族包括以下几款产品：
Copilot for Microsoft 365是一种集成在Microsoft 365套件中的AI助手，旨在提升用户的工作效率和生产力。它利用了OpenAI的先进语言模型（如GPT-4），通过自然语言处理和机器学习技术，为用户提供智能化的辅助功能。
| 组件 | 功能说明 |
| Microsoft Copilot Chat | • 了解项目、人员、会议等易于汇总的摘要；
• 使用说明或参考文件协作处理想法和内容； • 从文件、会议、聊天、电子邮件以及 Web 和企业中查找信息跟进代办事项. |
| Teams Copilot | • 汇总关键讨论点并建议行动项目；
• 快速查看要点、操作项和决策，加快对话速度； • 查找和使用隐藏在文档、演示文稿、电子邮件、日历邀请、笔记和联系人中的信息。 |
| Outlook Copilot | • 帮助完成起草工作，提高电子邮件撰写效率
• 将长电子邮件对话转换为简短摘要 • 与Copilot聊天快速找到每个特定人员的邮件信息 |
| Word Copilot | • 创建初稿，激发灵感，并基于已有的内容进行构建
• 轻松地重写文本并将文本转换为表格 • 多个文件合并构建与续写 |
| PowerPoint Copilot | • 给 Copilot 一个主题，并让它为你创建一个草稿演示文稿
• 需要较长的演示文稿的快速摘要？ 让 Copilot 为你汇总文档 • 让 Copilot 重构幻灯片。 由你确定这些更改是否适合你 |
| Excel Copilot | • 帮助更好地浏览和理解数据
• 帮助分析和可视化数据 • 轻松突出显示、筛选和排序数据 • 获取复杂计算的公式列建议 |
| OneNote Copilot | • 将所选文本、页面和笔记部分总结为可共享的格式
• 从笔记中创建可操作的待办事项列表 • 为活动、会议和庆祝创建可操作的计划 • 获取独有的提示和笔记 |
| Loop Copilot | • 更轻松地规划、集思广益和协作
• 基于 Copilot 的建议进行构建，以获取所需的结果 |
| Whiteboard Copilot | • 提出新想法以激发你的创造力，并且再也不会困在空白页上
• 花更多的时间使你的想法成为现实，而无需花太多时间来组织它们 • 汇总复杂的白板，并可以轻与 Microsoft Loop 共享摘要 |
| Forms Copilot | • 轻松创建具有相关性、吸引力和有效性的调查、投票和其他表格。 借助 Forms 中的 Copilot，可以简化表单创建过程，并快速获取高质量的内容 |
| Stream Copilot | • 总结任何视频，以确定您需要观看的相关点
• 提出问题，从长视频或详细视频中获取见解 • 找到讨论人员、团队或主题的位置，以便您可以跳转到视频中的具体位置 |
| Microsoft Planner In Copilot | • Copilot 简化您的工作规划、管理跟踪项目，让您在实现目标时随时了解情况。Planner 中的 Copilot 可帮助团队转变工作方式和协作方式 |
Copilot for Microsoft Azure 是微软推出的一种基于人工智能的工具，旨在帮助开发者和企业更高效地使用Azure云服务。它结合了Azure的各种功能和OpenAI的GPT模型，提供智能的代码补全、建议和自动化操作等功能。
- 了解 Azure 环境：
- 借助 Azure 服务更智慧地工作：
- 编写和优化代码：
Copilot for Sales 是 Dynamics 365 Sales 中的一个 AI 助手，可以帮助您的销售团队在日常工作中提高生产力和效率。 它有一个聊天界面，销售人员可以使用它快速总结商机和潜在顾客记录，跟进对记录的最近更改，为会议做准备，以及阅读有关客户的最新资讯。销售人员可以用自然语言与 Copilot 聊天，或使用预定义的提示来获取所需信息。Copilot 还可以作为 Outlook 中的加载项和 Teams 中的集成应用提供。 使用它，销售人员可以在每天使用的应用中捕获、查看和更新客户帐户数据。 加载项和 Teams 应用具有生成式 AI 功能，如记录汇总和电子邮件内容生成。
Dynamics 365 Sales 中的 Copilot 提供以下功能：
- 记录摘要
- 记录追赶
- 会议准备
- Email协助
- 客户最新资讯
Microsoft Sales Copilot 提供以下功能：
- AI 生成的潜在客户和商机摘要，可简化销售流程并更快地完成交易
- 客户会议准备摘要视图，包括自动生成的以前会议摘要、最近的笔记、问题和关注点的要点以及 CRM 信息
- 客户对竞争对手或品牌的提及提示，在 Teams 会议期间提供实时提示和建议的答案
- 客户电子邮件摘要和跟进，包括基于 Outlook 电子邮件和 CRM 数据的上下文回复和操作
Copilot for Service是一种集成在Microsoft Dynamics 365 Customer Service中的AI助手，旨在提升客户服务团队的效率和响应能力。这个工具利用了OpenAI的先进语言模型，通过自然语言处理和机器学习技术，为客户服务提供智能化的辅助功能。
- 智能对话生成：自动生成客户服务对话中的回复，帮助客服人员更快速地回应客户问题。
- 知识库访问：实时从公司知识库中提取相关信息，提供给客服人员，以便他们能够更准确地回答客户问题。
- 案例管理：辅助客服人员管理和跟踪客户案例，包括自动分类、优先级排序和任务分配。
- 情感分析：分析客户对话中的情感，帮助客服人员更好地理解客户情绪，从而提供更具同理心的服务。
- 自动化任务：通过自动化流程处理常见的客户请求，如更新账户信息、处理退款等，减少重复性工作。
- 数据分析和报告：提供客户服务的实时数据分析和报告，帮助管理层了解团队绩效和客户满意度。
GitHub Copilot 是由 GitHub 和 OpenAI 联合开发的人工智能编程助手，旨在帮助开发者编写代码更高效。它利用了 OpenAI 的 Codex 模型，这是一个专门为编程任务训练的大型语言模型，能够理解和生成多种编程语言的代码。GitHub Copilot 集成在 Visual Studio Code 等开发环境中，提供实时的代码建议和自动补全功能。
- 代码建议：在开发者输入代码时，实时提供代码建议，包括函数、类和模块的实现。
- 自动补全：根据上下文自动补全代码片段，减少手动输入的工作量。
- 代码生成：根据注释或函数名称自动生成完整的代码块，帮助快速实现功能。
- 多语言支持：支持多种编程语言，包括 Python、JavaScript、TypeScript、Ruby、Go 等。
- 错误检测和修复：提供代码审查和错误修复建议，帮助开发者提高代码质量。
- 学习和适应：通过机器学习逐渐适应开发者的编码风格和偏好，提供个性化的建议
Copilot for Finance 是集成在 Microsoft Dynamics 365 Finance 中的 AI 助手，旨在提升财务团队的效率和决策能力。它利用了先进的人工智能和机器学习技术，通过自然语言处理等功能，为财务管理提供智能化的支持。
- 自动数据输入和处理：自动从各种来源（如发票、银行对账单等）提取和录入数据，减少手工操作。
- 财务报告生成：自动生成财务报表，如损益表、资产负债表和现金流量表，确保数据的准确性和及时性。
- 预算管理：辅助预算编制和跟踪，提供实时的预算对比分析。
- 费用跟踪：自动化费用报销流程，减少审批时间和提高合规性。
- 风险管理：通过数据分析和机器学习，识别潜在的财务风险并提供预警。
- 合规性检查：自动进行合规性检查，确保财务操作符合相关法规和公司政策。
- 预测分析：利用历史数据进行财务预测和趋势分析，辅助决策制定。
Copilot for Security 是集成在 Microsoft 安全产品（如 Microsoft Defender 和 Microsoft Sentinel）中的 AI 助手，旨在提升企业的安全运营效率和响应能力。它利用了先进的人工智能和机器学习技术，通过自动化和智能化的功能，帮助安全团队更有效地检测、分析和应对安全威胁。
- 威胁检测：利用机器学习和行为分析技术，自动检测和标记潜在的安全威胁。
- 事件响应：提供自动化的事件响应流程，快速处理和缓解安全事件。
- 安全情报：集成全球威胁情报数据，实时更新和识别最新的威胁信息。
- 日志分析：自动收集和分析系统日志，识别异常活动和潜在威胁。
- 合规性管理：自动检查和报告系统的合规性状态，确保符合相关法规和标准。
- 漏洞管理：自动扫描系统漏洞，并提供修复建议和优先级排序。
- 安全报告生成：自动生成安全报告，提供详细的威胁分析和应对措施。
Power Platform Copilot 是集成在 Microsoft Power Platform（包括 Power BI、Power Apps、Power Automate 和 Power Virtual Agents）中的 AI 助手，旨在帮助用户更高效地创建、管理和优化低代码/无代码解决方案。通过利用自然语言处理和机器学习技术，Power Platform Copilot 提供了一系列智能化功能，简化了应用程序开发和数据分析的过程。
- 自然语言查询：允许用户使用自然语言查询数据并生成报告或仪表板。
- 自动化工作流创建：帮助用户通过简单的指令自动生成工作流和自动化任务。
- 智能表单和应用生成：根据用户的描述自动生成表单和应用程序，简化开发过程。
- 数据分析和预测：利用机器学习模型进行数据分析和预测，提供智能化的数据洞察。
- 虚拟助手创建：帮助用户创建和训练虚拟助手，以便自动处理客户查询和任务。
- 优化和建议：提供应用程序和工作流优化建议，提升性能和用户体验。
- 集成支持：帮助用户轻松集成各种数据源和服务，简化数据管理。
Copilot for Microsoft Fabric：旨在帮助你更高效地转换、分析数据，并生成见解和报表。
- Copilot for Data Science and Data Engineering：这是一个 AI 增强的工具集，专为数据科学家和数据工程师定制。它提供智能代码补全、自动执行日常任务以及行业标准的代码模板，帮助构建强大的数据管道和复杂的分析模型。从数据准备到见解生成，Microsoft Fabric Copilot充当交互式助手，减轻工程师和科学家的负担，加速从原始数据到有意义结论的过程。
- Copilot for Data Factory：适用于数据工厂的Copilot是一个AI增强的工具集，支持普通用户和专业数据整理者简化其工作流。它提供智能的代码生成，可轻松转换数据并生成代码说明，从而帮助你更好地了解复杂任务。
- Copilot for Power BI：Power BI引入了生成式AI，允许你通过选择报表主题或针对特定主题提示Copilot for Power BI来自动创建报表。你可以使用Copilot for Power BI为刚刚创建的报表页生成摘要，并生成同义词以增强Q&A功能。
Viva Copilot 是微软在其员工体验平台 Microsoft Viva 中引入的人工智能助手，旨在提升员工的生产力、协作能力和整体工作体验。Viva Copilot 利用自然语言处理、机器学习和其他先进的 AI 技术，提供个性化和智能化的支持，帮助员工更高效地完成任务。
- 知识管理：帮助员工快速访问和利用公司知识库中的信息，提供相关文档、最佳实践和专家建议。
- 任务自动化：自动处理日常任务，如安排会议、管理日程、发送提醒等，提升工作效率。
- 个性化学习路径：根据员工的角色和职业发展需求，推荐个性化的学习内容和课程。
- 情感分析：通过分析员工的反馈和沟通内容，提供情感洞察，帮助管理层更好地理解团队情绪和需求。
- 协作支持：提供智能化的协作工具和建议，帮助团队更高效地进行沟通和项目管理。
- 健康与福利：提供健康和福利建议，帮助员工保持身心健康，提高工作满意度。
- 数据分析和报告：提供实时数据分析和报告，帮助管理层了解团队绩效和工作状况。
Windows Copilot 是微软为 Windows 操作系统引入的一个集成式 AI 助手，旨在通过人工智能技术提升用户在 Windows 环境下的生产力和用户体验。它利用了微软在自然语言处理和机器学习方面的先进技术，为用户提供个性化、智能化的支持。
- 智能搜索：通过自然语言处理技术，Windows Copilot 可以帮助用户快速找到文件、应用程序和系统设置。
- 任务自动化：自动化日常任务，如安排日历事件、设置提醒、管理邮件等，提高工作效率。
- 个性化建议：根据用户的使用习惯和偏好，提供个性化的应用和内容推荐。
- 系统优化：提供系统性能优化建议，如清理磁盘、管理启动项、更新驱动程序等，提升系统性能和稳定性。
- 安全支持：通过实时监控和智能分析，提供安全建议和警报，帮助用户保护系统安全。
- 整合第三方应用：支持与常用第三方应用程序的集成，提供更广泛的功能和服务。
- 多设备协同：支持跨设备操作，如在手机和电脑之间无缝传输文件和数据，提高多设备协同效率。
Microsoft Copilot，原Bing Chat，是一种 AI 支持的聊天助手，旨在帮助用户进行 Web 浏览等。 它可以回答简单和复杂的查询，协助研究，并提供各种内容（如文章、书籍或事件）的摘要。它还可以提供产品比较、查找全面的答案、提供灵感、生成图像等。 访问 https://copilot.microsoft.comMicrosoft Copilot。 还可以通过访问 https://bing.com 并选择页面顶部的“聊天”来访问 Microsoft Copilot。 Microsoft Edge 用户可以通过选择浏览器右上角的“Copilot”图标来访问 Microsoft Copilot。
给客户带来的价值
Microsoft Copilot全家族的产品可以帮助用户更高效地完成工作，提高工作效率。无论用户是在写报告、编写代码，还是在做设计，Microsoft Copilot都可以提供强大的支持。此外，Microsoft Copilot还可以帮助用户学习新的知识和技能，提高个人能力。
用户如何启用
启用Microsoft Copilot非常简单。用户只需要在Microsoft 365、开发者工具或设计工具中启用Microsoft Copilot插件，就可以开始使用Microsoft Copilot了。具体的启用步骤可能会因工具的不同而略有差异，笔者会在后续的文章中做详细介绍。
总的来说，Microsoft Copilot全家族的产品是生成式AI的优秀代表，它们可以帮助用户更高效地完成工作，提高工作效率。我们期待看到更多的用户使用Microsoft Copilot，体验生成式AI的魅力。
